驻釜山总领馆开展“中国领事”APP线上“一日领馆”服务
外交部-驻外馆
2021-10-27 17:10
10月20日，驻釜山总领馆开展“中国领事”APP线上“一日领馆”服务，梳理介绍通过APP办理护照旅行证的流程和常见问题并答疑解惑。蔚山华人同胞协会、大邱庆北华侨华人联合会、釜山华侨华人联合会、庆南中国侨民会、釜山华侨协会、釜山中国侨民联谊会、庆南外国人居民支援中心、釜山韵达、釜山庆南学联的代表及领区广大侨胞参加。
领侨处张祎主任首先转达郭鹏总领事的问候，介绍疫情暴发以来总领馆领事证件大厅采取严格防疫消毒措施，坚持领事服务“不关门”“不停摆”，实现“零感染”，并表示我馆积极践行外交为民，为大家发放防疫物资“健康包”、“春节包”、“爱心包”，传递祖国的关爱，筑牢领区抗疫民生工程。为减少侨胞聚集、避免奔波和感染风险，自2020年7月起陆续实施“不见面”邮寄办理和证件回邮，畅通咨询渠道增设邮箱，为紧急办理护照人员提供“一对一”代预约贴心服务，极大地方便了广大侨胞。2021年7月正式启用“中国领事”APP办理护照旅行证功能，开启领事“云服务”时代，领区中国公民可一键直达总领馆，实现“掌上办”、“零跑腿”，办证更加便捷。我馆克服困难集中力量加快处理大量申请，多次发布办理须知和温馨小贴士，经不懈努力已完成80%审核量，还请同胞们大力配合按要求提交材料，争取审核“一次通过”。
领事随员方心具体讲解了办照的流程要点，详细解答各类咨询。侨学界代表们发言踊跃，互动热烈，纷纷表示总领馆领事服务细致务实，通过“一日领馆”集中解答了APP办照问题，让大家感受到总领馆的关心，将向当地侨胞和留学生们积极宣传推广“中国领事”APP，分享实用信息，提供正确咨询途径，耐心指导帮助。
